Hausnotruf: Kosten, Pflegekasse und private Extras

Welche Kosten gehören in das Angebot?

Die Bezeichnung Basistarif reicht als Vergleich nicht aus. Lassen Sie Leistungen, Einmalkosten und monatliche Extras einzeln ausweisen.

Basistarif

Im Angebot prüfenGerät, Alarmweg und Erreichbarkeit der Zentrale

Bei der Pflegekasse klärenAnerkannter Anbieter und bewilligter Leistungsumfang

Einrichtung

Im Angebot prüfenAnschluss, Lieferung und Einweisung

Bei der Pflegekasse klärenOb diese Leistungen abgedeckt sind

Schlüssel und Hilfe vor Ort

Im Angebot prüfenHinterlegung, Zugang und Bereitschaftsdienst

Bei der Pflegekasse klärenWelche Leistungen privat zu zahlen sind

Mobile Nutzung oder Zusatzsensoren

Im Angebot prüfenMonatlicher Aufpreis und mögliche Mobilfunkkosten

Bei der Pflegekasse klärenKeine automatische Übernahme von Extras voraussetzen

Vertragsende

Im Angebot prüfenKündigung, Geräte-Rückgabe und mögliche Kosten

Bei der Pflegekasse klärenEnde der Versorgung mit Anbieter abstimmen

Wann kann die Pflegekasse den Hausnotruf bezahlen?

Neben einem Pflegegrad zählen die persönliche Wohnsituation und der Hilfebedarf. Eine mögliche Notsituation muss vorliegen, in der ein übliches Telefon nicht ausreicht, um Hilfe zu rufen. Relevant ist auch, ob die Person häufig allein ist oder mit jemandem lebt, der selbst keinen Notruf auslösen kann.

Diese Angaben werden im Antrag geprüft. Die Pflegekasse entscheidet im Einzelfall. Fragen Sie, ob der gewählte Anbieter anerkannt ist, und beschreiben Sie den tatsächlichen Alltag. Eine pauschale Zusage allein wegen Pflegegrad 1 bis 5 wäre nicht ausreichend.

Wie hoch ist die mögliche Kostenübernahme?

Das Bundesgesundheitsportal gesund.bund.de nennt derzeit bis zu 27 Euro monatlich für den Hausnotruf unter den jeweiligen Voraussetzungen. Auch die Techniker nennt diesen Betrag für die Standardversorgung. Stand unserer Prüfung: 7. Oktober 2026. Maßgeblich bleibt die konkrete Bewilligung Ihrer Pflegekasse.

Daraus folgt weder ein Anspruch auf jeden Tarif noch auf eine Auszahlung zur freien Verwendung. Lassen Sie sich bestätigen, wie der Anbieter mit der Kasse abrechnet und welche eigenen Kosten verbleiben. Prüfen Sie ausdrücklich, ob Einrichtung und Einweisung im Angebot enthalten sind.

Welche Extras müssen Sie selbst bezahlen?

Für Zusatzleistungen wie mobile Nutzung, besondere Sensoren, Schlüsselhinterlegung oder einen Bereitschaftsdienst können eigene Kosten entstehen. Welche Leistungen tatsächlich zusätzlich berechnet werden, hängt vom Angebot ab. Fragen Sie auch nach Gebühren für einzelne Einsätze.

Lassen Sie einen möglichen Eigenanteil schriftlich ausweisen. Trennen Sie monatliche Aufpreise von einmaligen Kosten und vergleichen Sie mehrere Angebote über denselben Zeitraum. Buchen Sie Extras anhand des konkreten Bedarfs; ein umfangreicher Tarif ist nicht automatisch die passende Lösung.

Wie gehen Sie bei Antrag und Vertragsabschluss vor?

Klären Sie mit der Pflegekasse die Unterlagen und den anerkannten Anbieter. Viele Anbieter unterstützen beim Antrag. Reichen Sie die benötigten Angaben ein und fragen Sie, ab wann die bewilligte Versorgung beginnt. Gehen Sie nicht von einer sicheren nachträglichen Erstattung aus.

Lesen Sie vor Unterschrift Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist und Rückgabe-Regeln. Lassen Sie sich erklären, was bei Ablehnung des Antrags oder einem späteren Wechsel passiert. Ohne Pflegegrad ist eine private Nutzung möglich; dann müssen die vereinbarten Kosten selbst getragen werden.

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